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「仕事で伸び悩むダメ社員」が頻繁に口にする「NGワード」とは?

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  • 某上場企業 内部統制部門 部長

    >たとえば、社内でミスが起こったとき、2つの反応に分かれる。
    「なぜミスしたんだ?」と、“個人”を責めるか。「どうすれば防げたのだろう?」と、“仕組み”を責めるか。




    これは確かにその通りです。ただ『どちらを責めるか』という話ではなく、ミスの要因として『人の問題』か『仕組みの問題』かのどちらかに区分できるんですよ。

    そして、どちらの問題にせよ、是正対応として『人』の是正をするのか、それとも『仕組み』の是正をするのか、という区分もあります。

    つまり、

    ・人の問題を人で是正する
    ・人の問題を仕組みで是正する
    ・仕組みの問題を人で是正する
    ・仕組みの問題を仕組みで是正する

    という話。

    これらのうち、人の問題や仕組みの問題を仕組みで是正するのが、私の生業である内部統制の話。

    一方で、人で是正するのはガバナンスやマネジメントの話。

    どちらが良いとかいう話じゃない。何事も仕組みの話にもっていくことも違うと私は思います。

    それそれに適した解があるだけです。


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