「家の鍵ってサービス終了するんだ」 スマートロック「Qrio」対応に波紋...家電ライターはどう見たのか
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アーリーアダプター向けに様々なサービスや製品を展開するソニーらしい。ソニーは会社自身がそういう体質だというのもあるが、新しい事業を立ち上げたり新製品を投入することにかけては非常に巧みだし、大企業とは思えない素早い意思決定がある。
一方で、デファクトになれなければ、割とその後の撤退戦も淡白なものとなりがちで、参入する市場がたとえウェットであってもあまり関係なくさらりと撤退してしまい顰蹙を買うことも珍しくない。
ファームウェアアップデートとセキュリティ対策などのことも思うと長く続くサービスや製品を期待することそのものが難しい時代になってはきている。
注目のコメント
鍵という問題さえ生じなければ何年もサポート無しで使えた商品と、クラウドという継続的なメンテナンスと運用コストが必要でサービス停止もわりと普通という二つの異なる分野の狭間で生じた残念事例かもしれない。
「旧製品が買い切り型商品のためサービスの維持が難しい」と記事に書いてある通り、製品本体だけではスマートホーム関連のものはサービス維持が難しいと思います。
海外メーカーだと製品本体+サブスクの組み合わせでサービス展開している所もあるので、サービスの見直しは必要だと思います。
