文中の以下の文章に全てがつまっているような気がします。そこから顧客とニーズの把握を一緒にしていくなど、お作法通りだと感じました。

技術起点の新規事業で大事なのは「その技術で誰の何の課題を解決できるのか」というところに立ち返るということ。つまり、技術のユースケースをどれだけ洗い出し、ヒアリングなどで検証できるか…そんなエッセンスがつまっているコメントだと感じました。

“どんなに優れた特性を持つ素材も、そのままでは世の中に価値を提供できないからだ。
そこで今度は「量産化した単層CNTをどのような用途や製品に応用できるか」を検討し、商品として世に出すための研究が必要となる。”