「相談しやすい人」と「話しかけにくい人」、できるリーダーの決定的な差
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オンラインでのコミュニケーションが始まったところから、私もほぼ顔は出してのコミュニケーションを意識しています。
相談したい相手が、どんな表情なのかを知らないで、本当に言いたいことを壁打ちのように、見えない中で言えるかどうか自分が相談したい側であれば、シンプルな話です。相手が直接会った時と変わらずに、穏やかににこやかに、どうしたの？と寄り添った表情を出してくれる相手に話したいと思いますから。
本当はカメラの先で相手は笑っているのに、カメラオフですと、勝手に相手はなんだか怒っているように想像してしまうみたいで、新人さんがカメラオフだと緊張してしまうと言っておりました。
相談される側も、雰囲気作りのために、鏡でみてにこやかにですね。ノンバーバルコミュニケーションが大切って話。
表情やうなづき、これらはコミュニケーションにおけるハードルを低くする。記事内にもある通りオンライン会議での顔出しは大事。カメラOFFマイクOFFで参加してる人とか見ると、壁を作ってるように見えなくはない。
でも顔出ししてるからこそ表情は大事で、真剣に話を聞いてるつもりでも眉間に皺がよったりすると「表情怖い！！」と言われることがある。だから、口角を上げることやうなづきも大きめにするなど、テレビでのワイプ芸というのは結構大事なのだなと気付いた。
