話し始めた途端「イライラされる人」共通の話し方
東洋経済オンライン
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この記事とても共感します。内容同じでも話の構成次第で相手の反応も大きく異なりますよね。ただ、仕事(効率重視)とプライベート(コミュニケーション重視)でやり方同じにすると奥様には物凄く怒られます。
注目のコメント
「だから?」ってならないように。
「ミスしました」って結果だけ伝えてられても困ることがありますよね。アドバイスや承認が必要なときです。
報告だけして後はよろしくお願いしますじゃ無責任。次のアクションにつながるようにする。コミュニケーションの目的も意識しましょう。上司から部下への指導が例になっていますが、ちゃんと話せない上司もいるんだよね。上司というか先輩。
記事の通り、相手の時間を大切にしない人は嫌われる。本当にそう思います。何でも知っていたくてこっちの話に割り込んで入ってくる人。相手の要求を自分勝手に解釈して無視する人。こちら側が情報を提供しているのに対応してくれない人。対人が大部分を占めている職業でこれをやられると自分の存在に満足しなくなったりするんですよね。解決してようがしてまいがモヤモヤして終わりという。教育に関わる仕事で問題になったり炎上する人の基本はコレです。人の話を聞けない人がほとんどです。一番の無意味な話。
よく遅刻すると「何秒の損失、、」とか言い出す輩によくある話。本当にできる人は、相手を遮って助け舟を(過不足なく)出して互いにWin-Winに持っていける。
そこまでの能力が無い人間の単なる自慢話ですよ。本当に出来る人はいちいち相手を否定しません。それこそが解決の遠回りで時間を無駄にしている。