任天堂も動いた悪質クレーマー対策、弁護士や警察が介入すれば撃退できるか

コメント

注目のコメント

• 新志 有裕

  弁護士ドットコム株式会社

  ・2022年12月20日

  悪質クレーマー対策が各社で進んでいます。
  
  今でもコトを大きくせずに、丸く収めるということで、クレーマーの要求をのんでしまう現場も多いのですが、それでは従業員をカスタマーハラスメントから守れなくなります。
  
  すべてに対して、「お客様は神様」として接するのではなく、悪質クレーマーには弁護士や警察を動かして対応し、意義のあるクレームと向き合うことで、理不尽で非効率な接客業の現場は変わっていくでしょう。