通信障害公表は30分以内 総務省案、大手事業者対象
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注目のコメント
キャリアだとガッツリ張り付いて監視してるだろうけど、30分 SLA と言われるとかなりプレッシャーだと思う。
実際に運用してると、アラートはスムーズに検知できてもそれが本当の障害なのか、公表するレベルなのかを判断するのに時間を要します。また、公表するメッセージにもかなり気を使います。厳しい基準を設けるからには誤検知などにも寛容になることか必要だと思います。法人向けの基幹システムに関わってた人とすると、30分は割とゆるい感想を持つと思う。
24時間保守してるだろうし、公表だけであればもう少し早く第一報をした方がいいんじゃないですかね?今は通信はインフラであり、タイミングによっては断絶することが社会混乱に繋がる。
日本はまだ遅れ気味ですが、UberやPayPayなどのモバイル通信を用いた生活行動はもはや当たり前に存在している。