セールスフォースが数百人を削減、販売部門で－利益率改善目指す

（ブルームバーグ）：クラウドベースの顧客管理（ＣＲＭ）ソフトウエアを手掛ける米セールスフォースは、販売チームで数百人を削減した。同社は不安定な経済状況の中でソフトウエア製品の需要鈍化に見舞われており、利益率の改善を目指している。

セールスフォースの広報担当者は８日の声明で「当社のセールスパフォーマンスのプロセスは説明責任を促す。残念ながら、それが一部の人が当社を去ることにつながる可能性もある」とコメントした。

本拠地サンフランシスコで最大の民間雇用主であるセールスフォースは、主に買収を通じてここ５年間で従業員をほぼ３倍に増やしている。７月末時点の従業員数は７万8634人。何年も増収率を重視してきた同社は今や方向転換し、2026年までに利益率25％という新たな目標に注意を向けている。

アクティビスト（物言う投資家）のスターボード・バリューは先月、セールスフォース株を取得したことを明らかにし、同社が成長を利益率に転換する上での問題のため、同業他社に後れを取っていると指摘した。スターボードはセールスフォースの新たな財務目標について、正しい方向への一歩だが、サービスナウやワークデイなどライバルよりも野心的でないとしている。

原題：Salesforce Cuts Hundreds of Sales Workers on ‘Accountability’（抜粋）

注目のコメント

青木想
株式会社Loveable 代表取締役社長
・2022年11月09日
他の方もコメントされていましたが、イーロンマスクのTwitterの影響が、今後GAFAMも含めた企業に確実に波及しそうですね。イーロンマスクのTwitterの人員削減は、いわばM&A時のお手本とも言えるべき王道の施策で、まずはこれ以上ないくらいの大幅なコストカットを行い、そこから新しい施策による収益改善を図る手法です。これにより間違いなくTwitterが早ければ数年で黒字化すれば、利益が伸び悩む他の米国企業に確実に波及していきます。その観点で考えれば、Salesforceがこのタイミングでコストカットに出たことは（元々予定していたことだとしても）マーケット的には良いタイミングであったのではないかと思います。
そしてセールスフォース・ジャパンにも波及する可能性も大いにありそうです。ここからが気になるところですね。
広木大地
株式会社レクター代表/日本CTO協会理事朝日新聞社社外CTO
・2022年11月09日
イーロンマスクが人員整理した話とセールスフォースの話はまるで違う。景気連動しやすい広告業と営業基幹に近いシステムでは、リセッションのダメージの速度が違う。コロナによるデジタル需要の前借りとリセッションに備えたコストコントロールが起きているだけの話。
赤井厚雄
株式会社ナウキャスト取締役会長
・2022年11月10日
よくも悪くも、イーロンマスク氏によるTwitterの人員適正化への行動は、他の上場IT大手の判断に影響しているように思われます。それぞれの会社の判断は、株式市場の投資家やアナリストが、何を求めているかに相当程度左右されます。「人員規模が適正か、過剰か」という見方が力を得れば(流行になれば)、人員削減を先にした会社の株は上がります。これはリーマンショックの渦中で、各金融機関がレイオフの規模を競っていたときと同じ。当時、モルガン・スタンレーで大きな部門の責任者をしていた私のところにも、「競合するA社が2,000人、X社が3,000人レイオフを発表するので、わが社でもグローバルで最低2,000人、君の部署で200人リストを作って、明日の朝一で通知しろ」という指示がニューヨークから来たのを覚えています。メディア向けのわかりやすさ、という観点から決まった、人数ありき、のレイオフでした。今、それに近い現象が起こっているのかも知れません。そして、もしそういう現象が起きているならば、それはまだ成長過程にある新興企業にとって、人材採用の好機が到来したいる、ということです。