イーロン・マスクは、どうやって顧客戦略をアンラーンしているか - アンラーン戦略

コメント

注目のコメント

• Ishii Jun

  コンサルファーム コンサルタント

  ・2022年11月08日

  イーロンマスクがツイッターを使って顧客からフィードバックを得ているのは事実だと思うが、必ずしもフィードバックを貰ってから動き出したわけでもないのではないだろうか。
  ツイッターからのコメントを全て追っていくのは難しいため、ある程度社内で課題認識しているもので顧客フィードバックが来たものに返信をし、素早い対応を見せている可能性もある。
  これは他の企業リーダーが忙しくて顧客の声すべてを聞くことはできないという場合にPRとして使えそう。