ドミノ・ピザ「1枚買うと2枚無料!」注文殺到で一時サーバーダウン それでも「ガンガン注文しても大丈夫」の姿勢変えず 現場の声は……
ねとらぼ
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NewsPicksでも注目度の高いニュースのプッシュ通知を行った際にはユーザーの皆様からのアクセスが集中して一時的にサーバーにつながりづらい状況になってしまうことがあります(ご迷惑おかけします)。
そのようなサーバーダウン(スローダウン)を回避するためにAWSでサーバーの数を増やすなどの対応をするのですが、ドミノ・ピザさんの場合は店舗でのオペレーションも増えることになり、従業員はAWSと違って自由に増やすことができない点が難しいですね。
従業員がサステナブルな働き方をしていただいた上で、おいしいピザを届けていただきたいものです🍕
注目のコメント
私はパートで出前寿司のチェーンに勤めていたことがあります。お正月商戦、大成功に終わったのに 2月に閉店が決まりました。シングルマザーですが、いきなりの雇い止めでした。エリアマネージャーとの面談ありましたが、責めませんでした。彼自身も閉店の通達を数日前に聞いたばかり、よい方でした。
安くて、早くて、お得で、けっこうなプラスアルファが当然……コスパなんて言葉が流行りました。また従業員テロがニュースになることもありました。
馴染みの店の、馴染みの味、馴染みのお兄さんお姉さんが届けてくれるからピザが格段美味しい。
アツアツですよね。届けられるまでの過程が浮かぶからこその安さ。サーバー落ちてダウンしてニュースになって、バズって、広告打たずとも広がっていく宣伝効果を狙ってるね。
Marketing的には、ステルスに近い気もするが、コストかけずに売れてるから成功と言えるのかもな。