2022/9/20

【発見】あなたが思う以上に、人はあなたを助けたがっている

The New York Times

INDEX

• 助けを求めるのが気まずい理由
• 助ける人と助けられる人のすれ違い
• 親切は人のためならず
• 他人に助けを求めるコツ
• 感謝を示せば心の負担が軽くなる

助けを求めるのが気まずい理由

他人に助けを求めることには、心理的にさまざまな抵抗が生じがちだ。拒絶されることへの恐れや、無理強いすることへの恐れに加えて、「自力でなんとかすべきだ」という自己責任論も立ちはだかる。

だが最新の研究によると、多くの人は、他人が快く（むしろ喜んで！）手を差し伸べる可能性を少なく見積もりすぎているようだ。

9月にサイコロジカル・サイエンス誌に発表されたこの研究論文では、2000人以上を対象にした6つの小規模な実験が行われた。いずれも、「助けを求める側」の視点と「求めに応じて助ける側」の視点を比較するようにデザインされたものだ。

どの実験でも、助けを求める側は、友人や見知らぬ人が喜んで助けてくれる可能性や、助けた人がそのあと良い気分になる可能性を、常に過小評価していた。

実験に取り組んだ研究者たちは、こうした期待値の読み違えが、多かれ少なかれ、他者に助けを求めることに対する障害になっているのではないかと指摘する。

「このような思い込みは、なくてもいいハードルになりかねません」と、論文の共同執筆者である心理学者のスアン・ザオ博士（スタンフォード大学SPARQ研究員）は言う。

（Dean Mitchell/Getty Images）

コメント

注目のコメント

• 佐藤 元則

  NCB Lab. 代表

  ・2022年09月20日

  人に助けを求める、あるいは何かを頼むための5か条。「SMART」と呼んでいますが、やや漠然としてSmartではない。緊急時には「Help」だけでいいと思います。何かしてほしい時には「Please」を付けるだけでいい。
• 平澤 歩

  東京大学 中国思想文化学研究室助教

  ・2022年09月20日

  自戒も込めて言いますが、荷物を運ぶ、席を譲る程度のことであれば、助ける側から積極的に申し出るべきでしょう。助けてもらう側からはなかなか言い出せません。
  （仕事の手助けのように、他者がその必要に気づきにくいヘルプの場合はまた別ですが）
  
  イギリスやロシアに行ったことのある友人から聞いた話では、向こうではそもそもバリアフリーなんて全然普及していないそうです。
  ただ、車椅子の人がいたら、近くの人たちがみんなですぐに協力するので、問題は小さい。
  それに較べたら日本人は薄情だと。
  「言ってくれれば喜んで協力するのに」というのは、結局行動につながらないので、積極的に人助けをするイギリス人やロシア人よりも確かに薄情と言えます。
  
  なお、小泉悠氏の『ロシア点描』を読むと、ロシアの人々が親切を通り越してもはや過剰な介入（日本人的な感覚では）をして来ることが述べられていて、大変おもしろいです。
  https://www.amazon.co.jp/dp/B09XM727CY/ref=cm_sw_r_awdo_475G92SZ1DRBYN78P0SP
• T Sana

  ユーザベース カスタマーサクセスチーム

  ・2022年09月20日

  性善説を科学的に証明しているようなもので、なんだかいい話。
  
  別に特別に良い人じゃなくても、人は人助けをしたい生き物。
  
  助けを求めることと助けを与えることの受け止め方については文化的な違いがあることも記されていますが、
  
  日本人は小さい時から『他人に迷惑をかけてはいけない』と教育されている傾向にあると思います。
  
  一方インドでの教えは『あなたも人に迷惑をかけるのだから人に迷惑をかけられても許してあげなさい』と教育されているそうです。
  
  また日本人はシャイで伝え方が下手な場合が多く、初対面の人に何かを依頼された時に
  
  『依頼された内容が面倒』ではないのに『初対面の人への緊張感や表情の硬さ』が
  『嫌そう』に見えてしまったり、
  
  助けてあげた時の『全然いいよ感』が相手に伝わっていない気がします。
  
  特に仕事仲間に対しては誰かに手助けできた際は
  
  『助けを求めてくれてありがとう』とか
  
  『少しでも役に立てたなら嬉しいです』とか
  
  『自分にとってもありがたかった』という気持ちを積極的に相手に伝えることで
  
  『助けを求めやすい』『助けやすい』関係性が構築されるのではないかと感じました。