井藤健太
株式会社IB CEO
・2022年08月25日
記事の中では、本人や家族が請求できる保険に気づかない「保険の請求漏れ」という隠れた社会課題をしっかり上げていただきました。
大酒さん、素敵な記事をありがとうございました。

私自身この1年間、保険加入後の体験で何度もペインを実感しています。

①祖母が亡くなり、把握できていない保険の洗い出し。またその請求を、死後整理で忙しい親に代わって私がやりたくてもルール上困難。
②引越しして住所変更の手続きを失念していた（郵送物が保険会社に戻り、お電話いただきました。手間かけてごめんなさい。）
③コロナに罹患し、保険請求の電話が10分以上繋がらない。届いた封筒の中に20枚以上の書類が入っていて手続きをする気が起きない（返送するのは2枚のみで他は説明資料や送付状）

私自身めんどくさがりだということもありますが、、、

多くの保険加入者の方々が、保険に対して「めんどくさいな」「わかりにくいな」と感じ、中には「腹立つな」と感じた人もいるのではないでしょうか。

一方で、保険会社の支払い部門は現在、コロナや災害による請求が激増したことで、業務はパンクし大変なことになっています。

「保険の請求漏れ」や「顧客体験の悪さ」は消費者の保険離れに繋がるだけでなく、保険業界で働く魅力も低下してしまう、保険産業の大ピンチです。

当社は、「保険加入者の体験をとことん改善していくことが、保険産業の維持発展につながる」と考えています。
労力を要さず漏れなく保険の便益を享受できる世界を目指します。
でも、まだまだ実現したい世界の100分の1にも達していません。

当社メンバーや投資家をはじめ、全ての保険・共済事業者、協業パートナーなど一丸となって、皆さんと挑戦を続けていきたいです。
どうぞ応援よろしくお願いいたします。

（また、皆さまたくさんコメントをいただき本当にありがとうございます。とても励みになります！）
遠藤直紀
株式会社ビービット代表取締役
・2022年08月23日
「保険金の請求漏れは年間1.6兆円」とかなりの規模があります。

さらに、例えば被保険者が死亡した場合、残された家族が、加入していた保険の全容を掴むのは大変だったりもします。

複数の保険に加入しているのなら、請求漏れを減らし、保険情報の家族との共有を簡単に実現するアプリを利用しない理由はないです。

・保険簿
https://hokenbo.com/
佐藤元則
NCB Lab. 代表
・2022年08月23日
保険の請求漏れが年間1.6兆円もあるとは、驚きです。クレジットカードの付帯保険の内容は多くの人たちが理解していない。請求の仕方も知らない。もったいない話です。

保険簿にはいれば、請求できるかどうかがすぐわかるとのこと。課金は保険会社で、利用者は無料。消費者視点に立った、いいサービスです。