【漫画第5話】人の気持ちは、常に一方通行である
NewsPicks編集部
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注目のコメント
上司でも部下でも良かれと思って言ってくれたことに対し、反論をすると、こうなってしまいますね。私もよく失敗した過去に苦笑です。自分なりの事情があるのに、、と思って、第一声を発すると、おおよそ失敗します。
多くの失敗を重ねた経験から言えることは、どんな意見でもまずは「共感と感謝」を伝えることです。共感は、同意ではないので、お得で便利なツール。「なるほどね」「そんな風に見えていたのか」など、相手に共感するワードがあると、相手は伝えてよかったと思えるし、さらに「言いづらいだろうに、伝えてくれてありがとう」の一言があると、一方通行から両者のコミュニケーショのキャッチボールが生まれますね。
経験を積むほど、IQではなくEQ(心の知能指数)を認められものです。EQを取り入れれば、回りの賛同も得やすくなり、人間関係も楽になってきますね。「せっかく勇気をもって話したのに、聞いてもらえなかった、だから二度ど言わない」事例は結構多いのでは。上が悪いのですが、そう言っていても変わらない。あなただったらどうしますか、との問いかけですね。