ホンダがオンライン新車販売の展開エリアを拡大した決め手
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昨日、某新車ディーラーの営業マンと話しました。ネット通販が普及してくると、今のディーラーの形態は崩れていくだろうと言うことで一致しました。サブスクも増えているとのことでした。
モーター車の普及でガソリンスタンドはどうなるのか?
整備業は人手不足と後継者不足、技術不足で存続危機です。
自動車業界の有り様も変わっていくのでしょうね。オンラインで買うにしても、試乗のために何度か店舗には行くユーザーが多いと思いますが、プロセスを省人化できる点は、ユーザー、販売店双方にメリットがありそうですね。
販売店目線に立つと、利益の大半は新車販売でなく、メンテナンスに関するお金ですから、ユーザーとの関係性作りをどのように行うかがより重要になる気がします。