ビームス、販売スタッフ2500人をオムニチャネル化 売れっこ販売員に聞く「オンラインで売上を上げるコツ」

コメント

注目のコメント

• 田渕 亮佑

  プロダクトマネージャー @トラベルテック 執行役員 (宿泊事業部)

  ・2022年01月24日

  これは素直に素晴らしい。個がビジネスの責任を持つような仕組みをオムニチャネルと併合させて、最終的に組織全体の成長に貢献。当然個の成長も促す。
• 渡邉 拓

  BitStar 代表取締役 社長執行役員CEO

  ・2022年01月24日

  ビームスさんはセレクトショップで成長してきた会社なのでブランド力に依存するというよりは、セレクトするブランドの目利きだったり、販売員のコーディネート提案力などが強みであり、すなわち人が強みのビジネスです。販売員をオムニチャネル化するということはまさにその強みを最大限レバレッジするような素晴らしい取り組みだと思います
• 占部 伸一郎

  コーポレイトディレクション Managing Director

  ・2022年01月24日

  これ、スタッフスタートを使っているのか、自社開発したのかと思って見ましたが、スタッフスタートみたいですね
  https://biz-journal.jp/2022/01/post_275314.html
  店舗のECに対する強みは試着とスタッフの接客。だとすればそれを活かしたECができればもっと強いだろうという道理はあったもののそれが実現しつつあるサービス
  店員のモチベーションにも直結する素晴らしい仕組みと思いますが、人による差が如実にわかるので対応できない店員も多いでしょうし、結果的に本当の意味での店員に求められる要件やスキルも変わっていくんだろうな、と感じます