Amazon、Apple製品の返品・交換を制限強化 「お客様都合」認めず
ITmedia NEWS
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不良品または破損品以外での返品・交換はできないということを知っておかないと、購入してから困る人が出てきそう。アマゾンでアップル製品を購入する時は慎重になる必要がありそうです。
注目のコメント
アマゾンマーケットプレイスに関しては、購入者が強く保護されすぎていると思う。個人出品していると、0.5%ぐらいの確率で不良な購入者に出くわす。1か月以上経過してから商品未着・返金を要求したり、商品説明にきちんと書いてある内容について読まずにクレームして返金要求したりするなど。出品者は泣き寝入りです。
裏側を読み解く上ではいくつか考えられることがありそうです。※前提はApple製品はAmazon仕入れ(ブランド側の出店ではない)。
・交換のすり替え→似ている商品があるだけにすり替えてバックれもありえる
・返品が多くなってきた→返品理由がなんであれ返品が多いとAmazonはコスト高になる(Amazon仕入れの場合はAmazonが負担なので)
・ブランドポリシー→この理由は考えづらい?ほほう、でも買うならAppleの公式ストアからの方がいいと思うんやけど。どうせほぼ値引きはないし、Apple IDに紐付けてくれるし。
敢えてAmazonで買うメリットはなんだろう?購入履歴をAmazonに集約?多少なりとも値引きがある?