顧客に継続的に購買し続けてもらうためには、魅力的な新製品を出し続けることや顧客セグメントを細かく分けてマーケティング行うことなどが有効ですが、いずれも売れ残りリスクが高く、トップラインの拡大とコストダウンの両立が難しくなります。そのため、SCMの精緻なマネジメントの高度化が必要不可欠です。従来は勘と度胸だったかもしれませんが、これからはビックデータを活用したAI合戦です。各社各様のチャレンジが続きます。
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