Don’t be deluded by SaaS metrics

コメント

注目のコメント

• Kato Jun

  ユーザベース SPEEDAアナリスト

  ・2022年01月09日

  よく見られるSaaS Metricsに警笛を鳴らす記事で、共感する点が多い。
  これらの指標は重要である前提で、「MISSING CONTEXT」という点に書かれている通り、クロスチェックしていく。自分たちの状況を正しく理解するためのツールでしかなく、定量と併せて定性の根拠・仮説を語れるか、また指標のなかでもフェーズやその時向かっているゴールによって何が重要かが変わる。
  
  そして「RENEWAL IS THE GAME」にあるように、更新されなければ売上につながらない。更新されているか、さらにはアップセルできているかが、どれだけユーザーに突き刺ささっているかを最も端的に指しているというのは、本当にそう思う。
  そこがあるから、投資を進めてチャレンジをして、うまくいけば愛用しているユーザーにもっと価値を還元でき、さらにTAMを広げることができる。