この感覚が「よい!」と思えるか否かで、概ね、世代層と価値観がわかると思います。 ある意味、従来からの「日本風おもてなし」とは、全く違う世界ですが、Z世代は、こういったシンプルでスマートなCXを好むのでしょうね。 ※個人的な見解であり、所属する会社、組織とは全く関係ありません
飲食店に向けてモバイルオーダープラットフォームを提供している弊社ですが、この度自社で、デジタル技術を駆使した次世代型の店舗を出します! NewsPicks学生インターンの方とかにも是非使ってみてほしいな。
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