急拡大するイケアのEC売上 「顧客体験をつなげる」ビジネスのオムニチャネル化とは？

コメント

選択しているユーザー

• スズキ マンジ

  スズキマンジ事務所　代表 （株）デンソー　CX

  ・2021年12月06日

  IKEAは、「配送」部分の体験を改善することができれば、更にすばらしいと思います。
  
  米国のように、巨大なピックアップトラックで乗り付けて、積んで帰ることができればよいのですが、日本は、そういった感じは無理です。
  
  みなさん、個別に高い配送料金は、厳しいと思いませんか？
  
  ※個人的な見解であり、所属する会社、組織とは全く関係ありません

注目のコメント

• Ishii Jun

  コンサルファーム コンサルタント

  ・2021年12月03日

  イケアは日本のECではそこまで目立っていない印象だが、どの程度の規模あるのだろう。
  全体でEC化率18%というのはニトリよりも大きい。
  日本で家具を売っていくときのボトルネックは配送だと思うが、イケアはその部分ではあまり強くない気がする。店頭で買って自分で持って帰る比率はニトリよりも非常に高いだろう。
• Shimabukuro Koichi

  Preferred Networks

  ・2021年12月06日

  野崎さんー！