スターバックスとアマゾン、レジなし共同店舗をNYで開店
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アマゾンは自社サービスだけでなく、様々なプレーヤーのインフラになろうとしています。AWSの成功を皮切りに、決済だけでなく配送手続きも一括したアマゾンペイ、そして今度はリアルでの自動決済システムを多くのお店のインフラとして普及させる動きに出た象徴かと思います。今後も益々商業のあり方を進化させていきそうですね。
ロンドン生活では小さな子供連れてても袋に商品放り込んで、そのまま退店すれば決済できるアマゾンフレッシュが便利すぎてほぼ毎日使っている。不定形の生鮮食品も完璧に画像認識できているからスタバで機能しない理由が無い。日本の大手コンビニも早く採用してほしい
スタバがAmazon Goベースというのはニュース。でも個人的にはゲートがあるのもスタバっぽくなく、写真ベースではあまりフィットを感じない。
Amazon Goは、人をなくした完全無人店舗化が目的ではなく、人しかできないことにフォーカスできるようにしている。その意味で、アプリを持って入店すれば、ゲートがなくて、店員さんに注文＆一部サイドメニューをピックアップすれば自動認識されるという良い店舗体験にフォーカスできれば良い組み合わせかもしれないが…
スタバは手渡しのオペレーションがあるので、それで対応できない人には決済する＆渡さないというのができるので、ゲートなくしてもできそうに思うのだが…
