アドビ株式会社 | NewsPicks Brand Design
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ベストケース10選に続き、最後のセッションでは、井上大輔さん、奥谷孝司さん、山口義宏さんにご登壇いただき、「【2022年大予測】CXのためのマーケティング新戦略」と題したパネルディスカッションを行います(不肖ながら私がモデレーターを務めさせていただきます)。論客のお三方のお話が非常に楽しみです！
今回のイベントが、ご視聴頂く皆様にとって、これからの顧客体験/マーケティングを考えていく上で、お役に立つものとなれば幸いです。昨年に続き２回目の開催となるExperience Makers Live。今年はNewsPicks Brand Designと共催させていただきます。
さて、私たち生活者を取り巻く環境が大きく変動する中、ブランドと顧客とを結びつける上で顧客体験/顧客体験管理(CXM)の重要性は高まる一方です。そんな中、真に顧客中心で考え、より良い顧客体験を構想し、実際に提供しようするExperience Makerが果たす役割は非常に大きくなっています。
今回は実際に顧客体験の改善に取り組まれている方からマーケティングの責任者として俯瞰で取り組むCMOの方まで、様々な業界/業態の企業から幅広いExperience Makerの皆さまにお集まりいただき、それぞれのお取り組みについて貴重なお話を伺ってまいります。魅力的なThought Leaderの方々のお話もきっと皆さまにとって示唆に富んだものになると思います。私自身も今から大変楽しみにしております。皆さまのご参加、心よりお待ちいたしております。
