JR東日本様のDX、良い形で進められているように見えますね。 顧客視点で作られた電車を降りた後のタクシーや自転車のシェアまでできるサービRingoPassだったりとか、 プロジェクトマネジャーが自社社員、とか、ビジネスをつくるところや、アプリを開発するのは内製など「内製化できる仕組みつくりを推進」されているところが素晴らしいと思います。 個人的にはDXの成功の鍵の一つは「内製化」少なくとも「ベンダー丸投げをなくす」だと思っています。 JR東日本様くらいの大企業がどこまでDXが進められていくか楽しみですね。
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