蒙古タンメン中本の退店騒動に見る、社長対応の「ありえない」問題点 - 今週もナナメに考えた 鈴木貴博
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注目のコメント
いろいろとギスギスした点が多く、関係者の皆さんもっと大らかにいきましょうよと言いたくなるできごとです。
飲食店に子ども連れで入店して、ママ友同士で会話も楽しみながら食事をする。これ自体は、特段ありえない行動ではありません。外で並んで待っている人がいるからといって、ことさらそのことばかりを気にしていては、食事も会話も楽しむことができません。
店側がそれよりも回転率を上げることに注力したいのなら、カウンター席だけにするとか、またはテーブル席であっても着席時に事情を説明し、スピード重視でも構わないかを念押ししておくべきです。子連れの食事や会話を楽しみたい客に、率先して空気を察しろと求めるほうが無理です。
待っている客が食べている客に対し、直接プレッシャーをかけることが可能な状態にしていることも問題。そもそも今回の件のきっかけは、待っている客が店側の差配を差し置いて、食べている客に対して口出しをしたことにあります。前の客が食べている様子を観察できてしまうのは互いに不幸なことです。
あとは、ブログで拡散することの影響力を知っていながら世間に向けて名指しで不満をぶつけたこと、それに対して店側も細かく一挙手一投足をあげつらったことなど。そして何よりも、関係のない人たちがネットの情報だけを頼りに当事者たちを直接攻撃すること。皆さん攻撃的な行為はもう少し抑え目に、そして指摘はもう少しさりげなく言ってほしかったところですが、既に言ってしまったことは取り返しがつきませんから、ここまでくると場外バトルになってしまったことも含めて混乱を受け入れるしかありません、
