システム障害で一時ワクチン接種予約できず 世界規模の障害か
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ワクチン予約システム、国が、ひな形をつくることはできなかったのかな。それを自治体がデザインとか少しカスタマイズできるように変更など。利用してもいいし、しなくてもいいですよ、と。
セールスフォースの自治体営業部隊を儲けさせているだけのような。涙。1700以上ある自治体がそれぞれ、方法を考えて業者に発注するって、お金も時間も手間も効率悪い気がしてなりません…
注目のコメント
詳細わかりませんがSalesforceのHerokuを利用して予約システムを構築していたんでしょうか？
以下リンクからこの障害に関するステータス情報は随時確認できますが、Marketing CloudなどSFのプロダクトそのものにも障害が波及しているようですね。業務に活用している企業にもだいぶダメージがありそうです。
https://status.salesforce.com/generalmessages/697社内のSalesforceベースのシステムが動いてないのもこれか。。。
そもそも自治体ごとに独自に構築する必要があるのか、という議論はありますが、そこは置いたとして。
実際のUI等見たわけではないですが、間違った選択ができない今回のようなケースでのSales forceの採用は良い選択だと思います。
クラウド含むあらゆる「システム」は障害を100%防ぐことはできませんが（無くすために膨大な金額が投じられている銀行系でも起こるように）、そこと、素早く構築でき、使いやすいことのバランスとして、良い選択なのではと。新型コロナのワクチン接種予約をめぐり、午前11時半現在、東京・目黒区や大阪の箕面市など複数の自治体でシステム障害が起き、予約ができない状態が続いています。自治体などによりますと、世界規模のシステム障害の影響だとしています。
予約システムの基盤として利用している「セールスフォースドットコム」が、１２日午前６時頃から異常停止している影響のようです。詳しい原因はわかっていませんが、このトラブルが日本起因で世界に広がっていないかどうかは気になるところです。→【追記】パーカー・ハリスCTOはTwitterで「DNSが原因、復旧に向けて作業中」と投稿しているようで、今のところ日本起因ではなさそうです。ネット上のドメイン名を管理・運用するシステムの問題のようですね。
連日のワクチン予約の混乱は、日本の“IT後進国”ぶりを露呈しているように思います。政府主導の大規模接種センターへの接種予約もインターネット中心とのことですが、混乱しないことを祈るばかりです。
