みずほシステム障害、顧客に迷惑かけたのが一番問題＝麻生金融相

［東京　２日　ロイター］ - 麻生太郎財務相兼金融担当相は２日、みずほ銀行のシステム障害について「顧客に迷惑をかけたのが一番の問題」との認識を示した。原因究明や再発防止策を念頭に「丁寧に対応していただかなければいけない」との考えも併せて述べた。

同日午前の閣議後会見で記者団に語った。きょう衆院を通過する見通しの２０２１年度当初予算案に関しては「無事に成立することを期待している。（月内に）成立すれば直ちに実行していく方向にもっていきたい」と語った。

(山口貴也　編集：内田慎一)

コメント

選択しているユーザー

• 辛坊 正記

  (株)ＴＯＡＳＵ特別研究員（経済評論家・コンサルタント）

  ・2021年03月03日

  これから出かけるのに現金がない。銀行に寄って引き出して行こうと思ったら、キャッシュカードがATMに飲み込まれ、通帳と印鑑持って窓口に行こうにも日曜日。現金を手に入れようと思えばクレジットカードを使ったキャッシング？　途方に暮れたり無用なコストが発生したりして迷惑を蒙った人が、確かに多そうな不具合ですね。(・・;

注目のコメント

• 四方 藤治

  M&Aイノベーション・コンサルティング代表 博士(法学)

  ・2021年03月02日

  今回のシステム障害の前に、通帳不発行のe-口座への強制変更も問題になっている、
  
  １月末以降、一年間の間に記帳がされない通帳は、残高の記帳がされないという、通知があり、口座保有者の中に大きな混乱が生じている。
  
  もちろん、一年前ほどに予定の案内があったので、不意討ちではなかったが、そもそも、書面での案内はなかった。今回の通知も、メールの文面は難解で、読んでもよく分からない。
  ましてや、eメールを日頃使わない人達は、現在もこの変更を知らない。
  今後、記帳が出来なくなって、初めて気付くのだろう。
  
  銀行取引契約の、事後的不利益変更となり、契約内容の変更に同意していない、顧客に実際の損害が生じた場合、訴訟となる恐れが高い。
  
  紙の廃止やデジタル化の方向には反対しないが、デジタル化を対応できない、一般ユーザーを見棄てるこうした政策を、みずほ銀行は、なぜ、強行したのだろうか？
  
  だから、今回のシステムトラブルも、「みずほ銀行」らしい。
  
  加えて、振込手数料が他行と比べ高いことも考え合わせると、給与口座や税金引き落とし口座に指定されることも、覚悟の上なのだろうか。
  
  みずほ銀行は、リテールから離脱するのだろうか？
• 石原 由之

  アイメイド株式会社 取締役

  ・2021年03月02日

  流通業は俗にニッパチと呼ばれる2月と8月が閑散期のため、2月決算が多い。
  入出金の出入り多い時期に、ATMは不能状態になったなかなり痛手が大きいと思う。
  送金や出金ができなくて困った小規模事業者もかなりいたのでは？