TikTok、12歳少女からの訴訟に直面「子どもに関する情報を違法に収集」
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米国、韓国と同様に子供のプライバシーでTikTokは一部問題になっているので特に珍しくはないですが、特に同意の問題はこれから広がっていきそうです。
児童保護を目的としたプラットフォームとの訴訟、まだまだ絶えませんね。
動画に出演している子の見た目だけで判断も難しいので、正確に除外することができない。
一方で、13歳未満が使える楽しいアプリ、サービスは、ないものでしょうか。私のようなシニアだとあと10年から20年すれば、ユーザーとして存在しなくなりますが、小学生だと70年とか80年は、ユーザーであり続ける可能性があります。
企業からすると、後者のユーザーの情報をより重視するのは当然です。
しかし、情報を抜かれる側は、それが嫌だという人たちもいます。
TikTokもここまで成長してことで、ユーザーからのクレームが出てくるのは当然です。
それで企業にとって重要なことは、クレームに立ち向かうのではなく、ユーザーによりフレンドリーなものにするチャンスだと捉えて、動くかどうかです。
同社が更に拡大するのに直面した一つのハードルです。