【りそなHD社長】銀行がGAFAに負けないための「DX＋店舗」

コメント

選択しているユーザー

• 岩崎 巧

  東京ベイ信用金庫 リテール営業（中小企業診断士）

  ・2020年12月22日

  同じ金融機関に属する身としてDXに関する見解と今後の展望は参考になる。
  
  店舗を諸手続きの場ではなく、専門分野の相談所へと機能転換することを念頭に置いている点が印象的であった。そのために振込・納税といった諸手続きや、ローン見積りなどの専門相談の入口部分をデジタルに置き換えるという。
  
  “我々はまず自分たちの戦略商品を磨くこと。それから地域金融機関の皆様が入りやすいような仕組みやプラットフォームを作る”とあるように、その先に見据えているのは金融機関の再編であることもまた印象的だった。

注目のコメント

• Oh Tesun

  NewsPicks 金融ジャーナリスト

  ・2020年12月22日

  地銀の再編ではSBIが目立っていますが、りそなも「地銀再編のプラットフォーム」を目指して提携を拡大していく考えです。
  ドコモ口座事件が起きたりと、フィンテック対応が一社では厳しくなる中で、業務提携や経営統合は来年も増えていきそうです。
  生き残るためには、店舗の削減ではなくデジタル化が鍵になると語る、りそなHDの南社長にインタビューしました。
• 松永 エリック・匡史

  青山学院大学 地球社会共生学部 学部長 教授 ／ 音楽家

  ・2020年12月22日

  顧客として日本の銀行のオペレーションの酷さは、なんとかしてほしい。業務プロセスを根本から見直さないとIT化しても混乱するだけかと。GAFAより、自らを見直すところから。期待を込めて。
• 山田 聡

  株式会社10X 取締役CFO

  ・2020年12月22日

  より地銀であればあるほどリアルの接点の重要性は理解できるが、店舗数が多いことはそのまま固定費に繋がるのでその分をエンドユーザーに何らかの形でコスト負担させることにも繋がる。やはり時代の流れと共にある程度固定費は落としつつ、新たな接点の作り方を模索していくのが求められるのではないか、と感じる。