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メール配信、CRM、チャットツール、ビデオコミュニケーションと今のところ別々に使っています。連携してくれたらいいけど、そこまでクリティカルに連動してある必要もないと思っています。特に中小、ベンチャーにとってはそんなに重要ではない。
重要性があるとすれば、それは大企業向けの営業にとってです。「チャットツールも入れておきますね。ID一つあたり○円です」とやればいいのですから。マイクロソフトが強いのはその大企業向けの営業。これで爆発的にシェアを取りました。
発注側の総務部やIT部など管轄する部門にとっても窓口が一社の方が圧倒的に楽。
そして大企業に営業する中小にとってもある程度統一してくれた方が楽ですが、一番面倒なのは取引先ごとにツールが変わる事。今まではslackたzoomだけでよかったのに。。。
米国時間12月2日にも買収の発表があるとCNBCが報じているとのこと。Salesforceの弱みとも言えるコミュニケーション機能と顧客体験の統合を補うことが目的なのかも。
この協業は相乗効果ありまくりそう。

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