1997年、「楽天市場」からスタートした楽天は、現在、売上高約1.3兆円、従業員は2.2万人を超える一大企業へと成長した。創業以来、ECからトラベル、金融、プロスポーツなど、さまざまなマーケットに参入し、シェアを上げてきたが、そこには「常に」と言っていいほどコンペティターが存在した。
それでも楽天が持続的に成長し続けることができるのには、理由がある。成長をドライブしてきた楽天独自のビジネスモデルやカルチャー、社会実装力などの「DNA」から、「楽天流サステナ経営」の方程式をひもとく。