マクドナルド改革の“唯一の失敗”…再建の立役者がいま明かす（週刊SPA!）

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注目のコメント

• K Sho

  某IT企業 ヒラ社員

  ・2020年10月19日

  「原田：企業ブランドを大毀損するのは3つです。「トップが裸の王様」「隠蔽しようとする」「アクションが遅い」。この三つで信頼を失う。ただ謝罪すればいいかっていうとそうじゃないんです。」
  
  "ただ謝罪すればいいかっていうとそうじゃない"は同感ですが、消費者には社内で起きた背景のことはどうでもよく、事実が全てだと思うので、問題があった時、代表者はまず謝罪が必要なのではないでしょうか。