アマゾン、楽天、メルカリ、ヤフーがマーケットプレイスの協議会設立

コメント

注目のコメント

• 小川 高子

  パナリット株式会社 CEO

  ・2020年08月25日

  4社協力において各サービスがどうベスプラを共有し合っていくか楽しみです。買い物の8割はオンラインで完結していると思われる自分の購買活動ですが、Amazon/楽天/メルカリを結構ヘビーに使っている身としてはAmazonのプロダクトUIUXやカスタマーサクセスは、利便性/体験共に他を一回りも二回りも超えていると感じます。とくに、トラブったときのカスタマーサクセスの迅速さや的確さは、これだけスケールした後でもここまで徹底できるのか！と驚くばかりです。
  UBERもエアビーもアーリーアダプターとして使ってきたと思いますが、やっぱりどのサービスもある程度スケールするとカスタマーサクセスの品質は落ちていくのが常かな…と諦めていたので、Amazonは本当に凄いと思ってしまいます。昨日もAmazonのカスタマーサクセスrepに課題解決のサポートしてもらいました。
  この連携をきっかけに、オンライン購買が更に便利になることを、いちユーザーとして切に願います！
• 山手 剛人

  フロンティア・マネジメント株式会社 企業価値戦略部長　兼　産業調査部 シニアアナリスト

  ・2020年08月24日

  協議会設立の大義としては、悪質な転売業者を排他するための大手プラットフォーム間の連携強化があると思います。
  加えて、彼らの商品取扱高は百貨店協会等を凌駕してると思いますので、個人消費にかかるマクロ統計データの提供元としても注目されますね。
• Y Junichi

  Sr Director, Digital Retail

  ・2020年08月24日

  この4社が一堂に会するとは、よほどですね
  行き過ぎた行政による介入に対抗するための一致団結、かもしれませんね