ZoomやGoogle Meetで使える「オンラインセールスのトーク術」
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アフターコロナ時代の営業は、テレアポ絨毯爆撃や展示会でのリード獲得が通用しなくなってくるので、自社プロデュースのウェビナーでリード獲得し、NoteやSNSで顧客候補をナーチャリングし、興味を持っていただいたタイミングで顧客に短時間のオンライン商談（動画、資料などを効果的に使いながら）インプットし、クロージングの段階で初めて対面アポ（これもかなりの割合がオンライン化しそう）。年配の営業マンよりもデジタルネイティブな若手の方が力を発揮しそうですね。
オンラインセールスを成り立たせるのは難しい。
ZoomやGoogle Meetなどのオンライン会議システムを用いた商談が実際画面を見ながら行われている時点で、購買意欲のある消費者への商品説明の段階になってると想像します。
・顧客の年齢や性別、居住地などの基本データ
・趣味、嗜好などの情報
・ライフスタイルなどの情報
・過去の購買情報や利用状況
・上記に対する、動機や好み
などなど、事前のデータ分析をしっかりすることと、
・未体験の商品に対する情報提供
・実物を確認できる仕組み
・購入までのプロセスを楽しませる工夫
などなど、顧客の状況からニーズ把握を正確に行うことが大切かと思う。
AIDMAの法則のAIまでの経験則をどのように体験させるか。
勉強していきたい。また、弱気な人を押し切る営業の方向にいかないかという不安はある。ビデオ会議って対面に比べて、相手と正面対峙しているイメージが強いから、押し込める人は押し込んでしまうので。後、終わったストンと買い手は我にかえるので、フォロー大事。インサイドセールスはセールスとマーケ両方回せている会社であることが大前提なので、そこにまず行けるかどうかがポイントかと思う（そういう会社向けの記事かもですが）
