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全世帯に短期間で送金するというミッションはおそらく初めてのものだと思うので,ヒューマンエラーが出てしまうのはある意味で仕方がない部分もあるのかもしれません・・。

とはいえ,コロナで激務になった公務員の方がおられる反面,逆に,割と閑職状態になっている方もおられるようなので,通常とは異なる状況になった場合の人員配置にはまだ工夫の余地がありそうです(これは役所に限らない問題ですが)。
993世帯の2196人に二重に振り込んでいたということは、1世帯に2人くらいは二重振込がある、ということなのでしょうか。世帯での申請なので、世帯人数の倍の額が振り込まれたご家庭もあるのでしょうか?
子供がいたり介護中の家庭だと返還手続きも大変そう...