コールセンターの「極限3密」苛酷実態、非正規雇用の不安が追い打ち（ダイヤモンド・オンライン）

コメント

注目のコメント

• 石原 由之

  アイメイド株式会社 取締役

  ・2020年04月25日

  コールセンター は三密。
  チューリッヒがさっさと在宅化に移行した以外はいまだに人を集めて三密でやらせているのが実態。
  
  在宅化、非常事態宣言でヒマを持て余したのか、問い合わせが急増しているようです。しかもどうでもいいような内容で。
  
  「不要不急」の問い合わせは控えましょう。
  ググれば分かることは聞かないこと。
  この機会にネットのリテラシーを高めていきましょう。
  
  数日前に知り合いのコールセンターの方とのzoomミーティングで聞いた話しですが、コロナが怖くて辞めたスタッフが何人もいるとのこと。まさにこの記事と同じくです。
  
  一方で、コールセンター によっては、派遣切りも少なからず。扱う製品やサービスによってコロナで打撃を受けているところもあるのです。