Startup:営業ゼロ全社員リモート企業の秘訣 — Quartz Japan
Quartz
8Picks
コメント
注目のコメント
オフィスを作らないと決めてしまうのは実はとても良いアイディアかもしれない。その代わり、社員は自律型社員セルフスターター)でなければいけない。チームを1 on 1面談を毎週行う。年2回だけは必ず全員が1ヶ所に集まる。毎月、社員3名をランダムに組み合わせて交流させる。また、営業方針も強く共感する。
“Zapierの社員は全員が一定期間「カスタマーサポート」を経験します。「スケールしないことをしよう」と、1,000人のまだ見ぬ顧客ではなく、目の前の1人の顧客に向き合う。営業のいないZapierは、実は社員全員が「営業」です。“Zapier”という社名の由来“Happier”は、最高の顧客満足を提供する意思の現れなのです。”