SNS時代、自分たちが申し込んだ式場やホテルはどういう対応をしてくれたのかという事実は晒されるという覚悟を事業者側はもったほうがいい。目前のキャンセル料をいただいて、将来に渡る信用を失くすことになるリスクもある。こういう時に、キャンセル料を取らず無期延期として対応したとか、もっと素敵なアイデアで「本来は当事者が暗くなってしまう事態に希望の光」が与えられる事業者は、ものすごく支持される。悪いことばかりがSNSに載るわけではない。いいことも書かれる。正念場だと思います。
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