今日のオリジナル番組


詳細を確認
No More Rules 業界の改革者になるには?
本日配信

コールセンター向けAIソリューションのカオスマップが公開

AMP[アンプ] - ビジネスインスピレーションメディア
123Picks
Pick に失敗しました

人気 Picker
「コールセンター」と「AI」の親和性は高く、AIチャットボットによる自動応答をはじめ、音声認識と自然言語処理を組み合わせた会話の可視化やオペレーターのナレッジ共有など、従来のコールセンター業務でAIソリューションによる課題解決が期待されているという。
→オペレーターが数十人という時代の終焉ですね。管理者とサポーターがいれば、あとは自動でAIがやってくれるのは生産性高いです。