基礎から学ぶ「炎上」。企業はなぜ、叩かれるのか？

コメント

注目のコメント

• 中村 伊知哉

  iU（情報経営イノベーション専門職大学） 学長

  ・2020年02月21日

  エルテスと一緒に炎上対策を進めるニューメディアリスク協会を設立したのが2012年。当時、スマホとSNSの普及で、写真でアホなメッセージを発信しての炎上が多発、第一次炎上ブームを迎えました。その後、対策も進み沈静化したものの、世代が改まって、昨年第二次ブームが起こりました。同時に、IoTとAIの時代を迎え、炎上以外にもさまざまなリスクが広がっていまして、炎上協会とも呼ばれたニューメディアリスク協会はデジタルリスク協会に名称を改め、体制を拡充することとしました。引き続きエルテスと連携してまいります。
• Kanai Asuka

  NewsPicks Brand Design Senior Editor

  ・2020年02月20日

  Twitterでは日常の光景になりつつある「炎上」。最近では企業の公式アカウントが叩かれたり、従業員による不適切行動が投稿され問題になったり、企業にとっても身近な現象になっていますよね。
  
  それでも炎上のメカニズムや増加の背景は、なかなか考える機会がないもの。今回の記事は、デジタルリスクを防ぐサービスを提供するエルテス社へのインタビューを実施。炎上を「基礎から学べる」内容にしておりますので、ぜひご覧ください！
• 碓氷 早矢手

  講談社 宣伝統括部担当部長

  ・2020年02月21日

  個人アカウントなら「悪名は無名に勝る」という考え方もあり、「炎上上等」なやり方もあるでしょう。
  が、企業アカウントは、やはり炎上したくないですよね。
  「炎上要因の多くが従業員起因」というのはわかるものがあります。
  ESが低いと、こういうところに出るのですよね。