【新】CTOに、Slackの功も罪も、全ての疑問をぶつけてきた

2020/2/17

46.8ドル（4744円）──。

日本の就業1時間当たりの付加価値だ（2018年）。時間当たり労働生産性と言い換えることもできる。

これはアメリカの74.7ドル（7571円）の6割強という水準で、順位はOECD加盟36カ国中、21位というありさまだ（日本生産性本部調べ）。

人手不足にあえぐなか、いかに業務を効率化して、日本の労働生産性を上げてゆくか。

NewsPicksは、生産性向上に本当に役立つWeb会議ツールやチャットツール、ペーパーレスツールなどまで、世にあふれる様々なビジネスツールを追う新連載「The Tools」をスタートする。

その初回拡大版として、まずは5日間にわたる特集をお届けしたい。取り上げるのは、Eメールに代わる社内チャットツールとしてビジネスシーンを大きく変えた「Slack」だ。

オープンコミュニケーションを推進するSlackだが、広く浸透するに伴って、様々な弊害や“Slack疲れ”も指摘されるようになってきた。

特集第1回では、Slack開発トップの創業者CTO、カル・ヘンダーソン氏を直撃。功罪すべての疑問に答えてもらった、貴重な独占ロングインタビューをお読みいただきたい。

Index
☑日本で起きた「Slackマナー」事件
☑SlackはEメールを消滅させたいの？
☑Slackの「小さな会話」革命
☑意外に知らない「便利な機能」
☑想像もしなかった「Slackの使い方」
☑「あの事件」は、Slackの副作用か？
☑Slackに「既読スルー」はないけれど
☑日本企業カルチャーの「特徴」
☑巨人マイクロソフトに立ち向かう
☑Slackは「魔法の杖」じゃない

日本で起きた「Slackマナー」事件

日本でも、随分とSlackの利用者が増えてきましたね。いやあ、Eメールのような堅苦しさがなくて快適です。メールで社内のやりとりをしていた時代は、もう思い出せません。

ありがとうございます。世界では、一日当たりのアクティブユーザー数（DAU）が1200万人に達しました。

日本でも100万人を超えました。実は、日本はアメリカに次いで、世界で2番目に大きな市場となっていますね。

なるほど。ところがその日本では最近、Eメールと同じような書き方やマナーをSlackでもしいる事例が出てきて、議論を巻き起こしているんです。ご存知ですか？

Slackの良さの一つは、形式ばらないところだったはずなのに。

コメント

注目のコメント

• 砂田 憲治

  KabuK Style Inc. Founder & CEO

  ・2020年02月17日

  当社は出社するという概念がないので、Slack上を仮想オフィスとしています。
  決めているルールは
  
  1. ダイレクトメッセージはどんな些細なものでもパブリックで。相当プライベートな話以外は使うべきでない。ダイレクトメッセージ率を下げることが目標です。
  2. @channel は基本使わない。それは、オフィスで「ぜんいん、ちゅーもーく」と叫んでいる状況。@hereは「ここにいる人ちょっとみんな聞いて」でZoom会議に入る時とか、使う時もたまにある。
  
  くらいです。
  「給湯室」ってチャネルがどこからともなく作られ、パブリックチャネルなんですが、CEOである私は見ないってことになってたり笑
  
  小さいチームなんで、みんな好き放題です。多様性を大事にするからこそ、使い方も色々あっていいというのが基本精神。
  
  しかし、チャットで炎上していることもしょっちゅうなので、もうそういう時は電話しなよと。Slackだけにこだわらずという感覚も大事だと思ってます。
  
  当社には60歳超えてる方もチラホラ。でも普通に使ってます。誰でも慣れれば使える。移行期は苦痛もありますが、踏み込んでみる精神が大事だと思います。
• 池田 光史

  NewsPicks CXO

  ・2020年02月17日

  NewsPicksの新連載「The Tools」。エクセルやSlackなど定番ツールの「あの人」の使い方、トップ企業が使っている最新クラウドツールなどを、グローバルに紹介していきたいというものです。
  
  振り返れば、日本の労働生産性が低いことが叫ばれて久しくなります。そうした中、業務効率化を謳ったビジネスツールには、どんな思想が込められているのか。そういった部分にまで踏み込めるような連載を目指します。
  
  初回拡大版として今週お届けする特集テーマは「Slack」。昨年末以来、アメリカでも日本でも様々な弊害までが叫ばれるようになっています。そんな視点も含めて、創業者CTOのカルさんにぶつけてきました。ご一読ください。
• 加藤 史子

  WAmazing株式会社 代表取締役社長：経営者

  ・2020年02月17日

  メールのスパムは本当にひどい。本当の迷惑メールはフィルタリングされるが、そうではない擬似スパムである。
  それは、「名刺交換させていただいた方にお送りしています」という、メルマガという名を語った、「一斉送信の営業メール」か「一斉送信の俺通信」。
  magazineというべき、クオリティにはなってない…。
  特に「俺通信（おれつうしん）」は、男性には限らず、もちろん女性からもあるのですが、一方的に、「最近自分（あるいは自分の会社）はこうした、ああした、こう感じた」と送られましても…と。汗
  
  大事なメールを読み落とすので、たまに一斉にアンサブするのですが、必ず聞かれる、アンサブの理由。
  ひ、必要ですかね？
  これもしょうがないので「ある日突然に送られはじめてきて、大事なメールが埋もれるので」と理由を書いています。気がついてくれるといいなと祈りつつ。
  
  つまり、以下の理由だけでも、Slackは偉大です。
  
  ーーーーー記事より
  ただ、Eメールの大きな問題の1つはスパムメールです。誰でもメールすることができるということは、見たくもない、仕事の障害となるメッセージまで届いてしまうということですから。
  一方でSlackという空間には、私が働いている会社や、提携している会社しか存在しない。スパムのようなメッセージは届きません。