コンビニが24時間営業をやめられないホントの理由

コメント

注目のコメント

• 碓氷 早矢手

  講談社 宣伝統括部担当部長

  ・2020年02月02日

  「人間の心理というのは非常にわがままで、24時間営業についてどう思うかと聞くと、ほとんどの人が「無理して店を開ける必要はない」と答えます。しかし現実の行動はまったく正反対で、朝の段階でフレッシュな商品が少なかったり、商品に欠品があったりすると、その店には二度と来てくれなくなるのです」
• 平山 洋介

  食品メーカー マーケティング

  ・2020年02月02日

  なるほどなぁ。「24時間営業を行ったケースとそうでないケースを比較すると、24時間営業を実施した方が昼間の売上げが大きく伸びることが分かっています。いつでも開いているという安心感が利用者の中に生まれ、来店頻度が上がることが原因」
  
  「人手不足の深刻さ」を親身に理解して消費行動に反映させているのはミレニアム世代以下の若年層で、コンビニの主要顧客になっているシニアが実は一番のボトルネックなんじゃないかと。深夜の対策としては、ロボティクスによる無人化しかないような気がするんですが。