ペイペイで遅延や機能停止 キャンペーンで利用者急増

コメント

注目のコメント

• 占部 伸一郎

  コーポレイトディレクション Managing Director

  ・2019年10月06日

  昨日の夕方、東急ストアで夕食の買い物していたら「paypayはシステムトラブルで使えません」という店内アナウンスが繰り返されてました。元々使えるレジが限定されていたりもしますし、現場のオペレーション対応は大変ですね
• 森本 竜治

  株式会社ゆうつく CEO 代表取締役

  ・2019年10月06日

  pay payのキャンペーンで服を買おうとユニクロに行ったのですが、PayPay決済ができるレジはひとつだけ。
  しかも、エラーで決済できない人が続出し、レジは長蛇の列に。
  その他のレジは、閑古鳥が鳴いており待ち時間ゼロ。
  
  結局、20分待っても半分くらいしか進まず腹が立って何も買わずにお店を出ました。
  ユニクロも対応レジが１つだけというのも問題があると思いますが、Pay Payは本気でシステムを改善する気があるのか！？
  
  今の残高を使い切ったら、 Pay Pay削除します。
• 小川 健（たけし）

  専修大学・経済学部(国際経済) 専任教員

  ・2019年10月06日

  そもそも1度、昨年12月というまだ近い時期に大きな不祥事をやらかしたPayPayに、そこまでの処理能力を期待する方がおかしな話。経営判断としては正しくても、ここでキャンペーンを打つPayPay経営陣の、自社に対する認識の甘さを問わざるを得ない。
  利用者は数字だけ見て選ぶ人もいるわけだが、繋がらない危険性を考えて選ぶ訳ではない。繋がるのは当然であり、その対策は当然済んでいるからキャンペーンを打っている、と考えるからである。
  
  昨年12月時点で業界撤退すべきとする声がかなりの数あったのを存続し、その横で他社では7 Payといつ廃止を選んだものがあったことを考えれば、大人しく処理能力を上げ続けてこの10月は見送り、後日になって充分な体制を整えて他社が弾切れになった頃に勝負する方が妥当な判断だった筈である。
  少なくともPayPayは出直して来るべきであろう。