マクドナルドがApprenteを買収し、ドライブスルーに音声技術を導入
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注目のコメント
確かにドライブスルーの音声技術は相性良さそうですね。もちろん利用者の利便性が高い前提ですが、ドライブスルー注文での顧客対応時間が一気に減るのも生産性高める為には大きそうです。
できれば外部APIで済まそうとする日本企業、内製に(ある程度)こだわる外資企業。どちらが吉と出るか。
話変わって、私はドライブスルーを利用するとたいてい何かが抜けているか、注文と異なるものが入っていて、きちんと注文通りに受け取った記憶が薄いのです。それもどうにか技術で解決できないでしょうか。ドライブスルーしたのに、フォークが入ってないとか、絶望でしかない。