市税徴収をAIで効率化へ、仙台 滞納者を分析し督促
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注目のコメント
ベンダーにいいようにシステムを買わされていないか心配です。
「滞納者について電話に出やすい時間帯を推測するなどの提案をし」
これ、当人の過去の電話応対記録などを学習させるなどしないとかなり難しいと思うのですが。すでに電話に出たことがあるのであれば、そのときに説得しようよ、という話になりますし。
あとは、このシステムいくらで納入されるのか。。。あくまでも一般論として普通のベンダーさんだと一千万はくだらないと思うのですよね。こんなのAIじゃ無くても出来る(笑)何を予測することがあるの!?
っと言うかデータまとめて催促するという普段の業務で済む。
AIと言えば先端技術で頑張ってる感が出て、よく分からない重役がオッケーを出すパターンですかね!