スタバ､｢スマホ注文｣導入で見えた意外な課題

コメント

選択しているユーザー

• 藤原 彰二

  株式会社出前館 取締役/COO

  ・2019年07月09日

  ルーチンの人には便利。イチゲンさんには、待ち時間が増える可能性が高い。しかし事前決済含めこれから増えていく

注目のコメント

• 山崎 俊彦

  東京大学 大学院情報理工学系研究科電子情報学専攻　教授

  ・2019年07月09日

  中国だと、都心は大きなレストランであってもメニューも支払いもスマホで完了、がものすごく多い印象です。そのかわり、外国人である私にとってはUnionPayのクレジットすらNGなところもあって、結構不便でした。なんとかPayは基本中国の電話番号と銀行口座を持っていないと利用できない仕組み。
  
  私はキャッシュレスには肯定的な方ですが、全てドメスティックになってしまうと逆にそれを利用できない人にとって不便なので工夫の余地はまだあるな、と思えてしまいました。
• 後藤 真理恵

  一般社団法人SNSエキスパート協会 代表理事

  ・2019年07月09日

  煽り気味のタイトルですが、結論から言えば「大したトラブルは起きていない」と理解しました。
  これからますます利用者が増え、導入店舗も広がるのではないでしょうか。
• Arai Kaoru

  公認会計士 Fintechコンサルタント

  ・2019年07月09日

  アメリカだと、車で行くスタバでも20％～30％くらいの人が平日は利用している感じがします。もうおなじみになっているようで、並んでいた私の横で、「Thanks always」とスタッフに話しかけていました。
  
  山崎さんのコメントによると、中国では中国人向けとなっているものが多いようですが、そもそもQRコード決済でグローバルなものってないですから、しょうがないですよね。
  アメリカのスタバでスマホ注文をしたければ、滞在しているホテルのZIPコードを(郵便番号)を使って可能だったような気がします、次行った時やってみよう！！