リアル店舗は顧客の望む体験の場所「ドコモショップという看板はお店の中に押し込んでしまって、ショップ・イン・ショップのような形で、奥の方にドコモショップの機能をぎゅっと押し込んで、表は何か違う場所にしてしまいましょう、という話をしています。」
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