トヨタ販売店が「本屋さん」になった 利用者に好評、自動車販売への相乗効果も
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注目のコメント
いや、自動車ディーラーなんて普通にショッピングモールに併設して欲しいんですけど。
買い物してる間に点検とか。
チョイと買い物ついでにクルマ見たり。
〈追記〉
そもそも、多くの人(私含め)にとってクルマなんて生活の中のイチ道具でしかないのですから。
今時、客がわざわざディーラーに出向いてくれると思ってるのがそもそも間違いかと。
オンライン販売って訳にも行かないから、ディーラーが客に寄せないと。
やれ整備工場や車検の検査工場登記上場所を動かせないとかの事情はあるのでしょうけど。
客の立場に立って考えれば誰でも分かる問題点を改善せず、好機を逃しながら、「何がクルマ離れだ」とは思います。横浜にトレッサ横浜という、トヨタが開発するショッピングモールがあり、
この中には当然、ディーラーと整備工場が入っています。
利用者には相当便利だと思います。
しかし、週末に付近は大渋滞を起こすので、
車で行きたい場所から外れます。
(横浜市港北区でも特に渋滞が酷い綱島街道からのアクセスになるのもマイナス)
本田宗一郎は、自動車会社が渋滞を起こす様な事をしてはいけないと言ったのは有名ですが、
バランスの難しい話と感じます。こーゆーのをみて、トヨタすごい!となるので、青森トヨタカローラのディーラーさんを褒めて欲しい。「トヨタ」の大枠でくくるといいことない。ディーラーは別の会社だと車を買う人にも理解してほしい。
なぜなら、その方が売る方も買う方もストレスが少ない。そしてもっと腹を割って話せる。コンテキストが共有できるので。
そう思う人少ないのかな。