粗大ゴミの受付をLINEで実現!福岡市で実証実験
ASCII.jp
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コメント
注目のコメント
これは楽。公共サービスのネットサービスは非常に使いにくいものが多く辟易とする。LINEのようなインターフェースを使えるのであればその方がいい。さらにGPS情報とか付けて、引き取り場所も簡単に登録できたらなおいい。他の自治体にも広げて欲しい。
LINEは仮受付で、本受付はメール。LINEで全て完結するわけではないようだ。ただ、実証の主眼はボット等よりもキャッシュレスだと思うので、何を検証したいのかが気になる。
LINEにとっては、既に福岡市のLINEでは30万人以上が「友達登録」されているが、仮受付の段階で住所、電話番号、メールアドレス等が手に入るのが大きい。このデータをさらに活用する計画もあるのだろう。こういう役所系のやりとりはもっともっと電子化、自動化してほしいところ。来月の引っ越し準備をしていると、もろもろの届け出系の手間を考えただけで憂鬱になります。。。