アメックス、外部調査を計画－為替レート無断引き上げとの報道で

（ブルームバーグ）： 米クレジットカード会社のアメリカン・エキスプレス（アメックス）は、同社の外国為替事業に対して外部機関の調査を受ける計画だと明らかにした。米紙ウォールストリート・ジャーナル（ＷＳＪ）はこれより先、アメックスの従業員が一部ビジネス顧客向けのレートを当該企業に通知せずに引き上げていたと伝えていた。

アメックスの広報担当者、マリナ・ノービル氏は30日、「当社はこうした疑惑を極めて真剣に受け止める」とのコメントを電子メールで発表。「規範に反していたとの結果が出た場合は、問題を是正し、再発しないよう適切な措置を講じる」と続けた。

ＷＳＪはアメックスのこうした慣行は10年以上続いており、主に中小企業に影響を与えたと報道。アメックスの収入全体に占める国際為替決済事業の比率は0.5ポイントに満たないと、ノービル氏は発表文で説明した。アメックスの株価は30日の米株式市場で一時3.4％安。

ノービル氏は為替換算について、同社は「顧客が認めたレートで公平かつ透明な方法で決済および報告されている」と確信していると説明した。

原題：AmEx Plans External Review in Wake of FX Price-Hike Allegations（抜粋）

(新たな情報を追加し、更新します.)

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コメント

注目のコメント

• 神谷 元基

  マーケター

  ・2018年07月31日

  10年間も為替レート無断引き上げをしていたって、もし本当だとしたら結構重い罪なのでは？
  「従業員」という表現から、特定の誰かの仕業でしょうか。
  収入全体の0.5%に満たない事業が当該企業の足をすくう可能性だってありますね。
  
  そういえばかなり昔の話ですが、「クレジットカードはアメックス持ってるとカッコいい」なんて思ってましたが、そういう意識もいつの間にかなくなってしまったなぁ
• 紅瀬 健人

  Banker

  ・2018年07月31日

  アメックスゴールド持ってるが、過去に比べたらどんどん優待が改悪されてる。コストカットのしわ寄せされてるのが見え見え。顧客目線はどこへ行ってしまったの？昔は使いやすかったのに。
• yoshida m

  医師・医学博士

  ・2018年07月31日

  アメックスプラチナを数年使ってみたが、全くお得感がなく、3年前に解約しました。