ロープレコンテストはもう止めませんか？

コメント

注目のコメント

• 山岸 充

  福井県議会議員・地域政党「ふくいの党」代表

  ・2018年06月08日

  まともな指摘でおもしろい。これはアパレルの販売以外の様々な事業にも共通する話。なかなかこういうことを指摘している人は少ない。
• 佐々木 健吾

  ディレクター

  ・2018年06月08日

  YouTubeでたまに色んな職種のロープレ大会の動画を見ます。優勝者の方の接客は確かに上手だと思うのですが、同時に、自分は割と話しかけられたくない方なので、あの接客は受けたくないなとも思います。
• 酒井 聡

  ㈱ニューロープ CEO / PIIF 准教授 / 純文学小説家

  ・2018年06月08日

  販売員さんの業務内容としては、記事で指摘のあるようにVMDやフィッティングなどがあるし、この他にも上顧客に手紙でフォローを入れたり、最近では個々のブログやインスタで情報発信を行ったり、多岐に渡る。以前のハウスマヌカンではないですが、販売員さんがマイクロインフルエンサー化しているケースもまた起きてきています。
  販売員さんに期待できる大きな役割としては、接客を通してお客さんの抱える悩みや、商品に対するフィードバックを得ていることから、これをCRMや商品開発に活かしていく流れもあると思っています。ここにこそITによる仕組み化がレバレッジをかけてくれるでしょう。
  販売員さん×ITは各社が試行錯誤しているところです。